TPR verzorgde een Hostess service bij de opening van Jumbo zaken.
Doel van deze activiteit was het professioneel uitdragen van de Jumbo filosofie aan de nieuwe klanten en het ontzien van de huidige personeel zodat zij zich konden richten op nieuwe kerntaken.
De hostesses hebben een mondelinge instructie gekregen over de 7 zekerheden en de formule van de Jumbo. Vervolgens is er onder leiding van een acteur, probleemsituaties opgezet, hoe de dames erop zouden reageren en om de klanten op een goede manier tevreden te stellen.
Jumbo Supermarkten opende op woensdag 20 juli de deuren van een filiaal aan de vierhoekssingel in Oss. Het is een voormalige Super de Boer die wordt omgebouwd in het kader van de overname van Super de Boer door Jumbo Supermarkten.
Een succes:
Een lange rij met klanten stond bij de opening van de nieuwe Jumbo winkel in Oss. De gastvrouwen hebben de klanten laten zien waar het bij Jumbo om draait: het grootste assortiment, de laagste prijs en de beste service. Dit zorgde natuurlijk voor klantentevredenheid en klantenbinding.
